Comparative Study of Project Management Methodologies for Implementing SAP ERP Systems

Abstract

A competitividade entre as empresas está a aumentar cada vez mais com a globalização. Organizações estão a sofrer modificações e reestruturações de forma a continuarem no mercado. As melhores práticas de gestão de projetos vem sendo, na maioria dos casos, uma das grandes formas para auxiliarem as empresas a ficarem mais competitivas. Os diferentes tipos de negócios requerem distintas abordagens para a escolha e forma de como a metodologia deve ser utilizada. Para tanto, o entendimento da metodologia e do objetivo de cada companhia é essencial. Através da metodologia de investigação, o objetivo deste trabalho foi um estudo comparativo entre as metodologias mais tradicionais de gestão de projetos, Project Management Body of Knowledge (PMBOK), Projects in Controlled Enviroments (PRINCE2), Scrum e SAP Activate na gestão da implementação de grandes projetos de sistemas ERP SAP e, futuramente, propor uma nova metodologia voltada para implementação deste tipo de projeto. Com base na revisão da literatura, as metodologias foram amplamente estudadas e as melhores práticas comparadas para servirem como critério de decisão a ser tomado por organizações e/ou gerente de projetos. As metodologias serão descritas com suas áreas de conhecimentos, fases e interrelacionadas às principais etapas de implementação do ERP SAP e as dificuldades serão analisadas e vantagens de cada uma das metodologias discutidas. Este trabalho demonstrará, através das técnicas de métodos mistos e snowball, inquéritos qualitativos e quantitativos a relação entre a opinião de especialistas e a revisão da literatura no que concerne às metodologias supracitadas. Vários peritos em implementação de projetos ERP SAP e utilizadores das metodologias em diferentes âmbitos foram consultados. Também poderemos ver as 13 dimensões mais importantes de acordo com os especialistas e literatura para caracterizar e analisar pontos fortes e fracos de ada metodologia. Por fim, através de análises estatísticas feitas no sistema R, relacionando a pesquisa de campo, com o a revisão da literatura, chega-se à conclusão de que todas as metodologias podem ser aplicadas neste tipo de implementação sozinhas ou em conjunto, porém, a metodologia SAP Activate apresenta maior robustez com relação às dimensões estudadas.