Alarmística Remota e Operações de Monitorização em Tempo Real

Abstract

Com a crescente divulgação de aspetos bastante atuais em tecnologias de informação, de onde se destacam termos como Internet of Things (Iot), SmartHome e SmartCity’s, muitas das empresas que fornecem soluções nessas áreas têm apresentado soluções aos seus clientes, que são maioritariamente relacionadas com a obtenção remota de informação. Existem, no entanto, algumas necessidades ditas mais “industriais” que ainda não têm soluções muito eficientes e que apresentam problemas em termos de aplicação operacional. Este trabalho de investigação permitiu definir um modelo de arquitetura para um artefacto que permita dar solução a algumas necessidades encontradas em organizações e que possa ser controlado de forma remota, com base na informação recebida e fluxos de trabalho previamente estabelecidos, e com um elevado grau de automatização na execução de tarefas. O processo de investigação segue uma abordagem metodológica indutiva, com uma perspetiva de investigação qualitativa, centrada num estudo de caso que serve de contexto para a elaboração de do artefacto. A investigação segure as diretrizes para pesquisas no âmbito dos Sistemas de Informação (SI) do método de investigação Design Science Research (DSR). A investigação procurou evidenciar o estado da arte, centrando-se no domínio das tecnologias de redes de comunicação e das bases de dados. Através da investigação foi possível definir as características de funcionalidade de um protótipo, sendo as respetivas necessidades validadas através de inquéritos e entrevistas a organizações com necessidades de monitorização remota de instalações e equipamentos. O modelo de arquitetura proposto nesta investigação pode ser compreendido e utilizado por técnicos e gestores para conceber soluções que tirem partido do artefacto, podendo também proceder a implementações adaptadas às suas necessidades.