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2016
Os níveis de maturidade dos processos de satisfação de pedidos de gestão de acessos da ITIL nos fornecedores de serviçõs Cloud portugueses
Ribeiro, Paulo Jorge Caio
2013
Implementação das Boas Práticas do ITIL® em Ambiente Universitário – O Caso da Universidade Atlântica
Borozan, Iurie
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Autor
1
Borozan, Iurie
1
Ribeiro, Paulo Jorge Caio
Assunto
1
Boas práticas
1
Central de serviço
1
Ciclo de vida
1
Computação em nuvem
1
Funções
1
Gestão de serviços
1
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1
2016
1
2013