Websites hospitalares em Portugal: o seu potencial de desenvolvimento para a Gestão em Saúde

Abstract

internet já é parte integrante do quotidiano de qualquer pessoa, sendo o meio de comunicação que disponibiliza muita informação, independentemente da hora ou do dia a que a ela se aceda. Cada vez mais as pessoas recorrem a este meio de comunicação para se informarem, nas suas áreas de interesse. Então, porque não utilizarem os hospitais este veículo de transmissão de informação e abrirem uma janela para o mundo? Com o mercado da saúde a ser agitado pelas leis da concorrência e tendo os utentes cada vez mais acesso a mais informação, faz todo o sentido que as páginas deixem de ser meramente informativas e passem a ser mais participativas e comunicativas. Com este trabalho procurei observar como estão as páginas construídas e de que forma elas fornecem informação para o exterior, pois são o “cartão-de-visita” de uma organização, aquando da pesquisa de cuidados de saúde por parte dos utentes ou futuros utentes. Procedeu-se à observação de 15 organizações hospitalares da ARSLVT, entre Centros Hospitalares, hospitais distritais e hospitais especializados, para que, desta forma, se pudesse ter uma perceção mais abrangente do que se pratica nesta área de atividade.