Desenvolver modelo BPMN para uma IPSS - Criar horário diário do cliente

Abstract

O presente relatório é resultado do estágio curricular desenvolvido durante 12 semanas com a duração de 270 horas e realizado na União de Reformados, Pensionistas e Idosos de Tala e Meleças URPITMA organização de apoio ao idoso, com valência de centro de dia, apoio ao domicílio e lar residência. O trabalho por nós realizado foi essencialmente na valência de lar residência assim como os nossos projetos. Tendo como referência o estudo e necessidades do idoso institucionalizado e as respostas da instituição, face ás necessidades do idoso. Ao longo dos anos, a percentagem de pessoas idosas têm vindo a aumentar, à escala global. Tal facto deve-se ao aumento da esperança média de vida, onde a melhoria das condições de vida (melhor saneamento, maior higiene, maior acesso a cuidados de saúde, entre outros) permitiram aumentar a longevidade e a qualidade de vida dos indivíduos. (Pereira, 2012). De acordo com o INE (Instituto Nacional de Estatística), em Portugal segue a tendência mundial, tendo-se verificado um envelhecimento da população em grande parte como resultado do aumento da esperança de vida, do abrandamento do ritmo do crescimento populacional, no nosso caso, motivado pela imigração, declínio da fecundidade, e redução da taxa de natalidade. Assim, atualmente, a percentagem de idosos é bastante elevada, quando comparada com a percentagem de jovens ou mesmo de adultos, provocando pirâmides populacionais invertidas, onde encontramos topos muito extensos e bases estreitas e reduzidas, tendo esta realidade consequências a nível social, moral e econômico. A escolha do local de estágio prendeu-se com o facto de nos preocuparmos com os idosos e com esta realidade social e económica, e perceber como podemos adequar toda a informação recebida ao longo da licenciatura, de forma a poder gerir um local, proporcionando-lhes uma melhor condição de vida. Desta forma iniciamos o nosso relatório de estágio abordando os nossos objetivos pessoais e profissionais, a metodologia usada no nosso trabalho. Seguidamente iremos fazer uma abordagem descritiva do local de estágio, assim como de toda a atividade desenvolvida no mesmo focalizando-nos nos nossos projetos. Por fim faremos uma breve conclusão de todo o nosso trabalho e algumas recomendações que gostaríamos de deixar à organização.