Farmácia Drive-Through

Abstract

Este trabalho tem como principal objectivo a aplicação dos conceitos aprendidos ao longo da licenciatura em Gestão Empresarial e nesse sentido foi elaborado um estudo acerca da possibilidade de implementação de uma nova forma de prestação de serviços pelas farmácias através do sistema drive-through. Foi escolhida uma farmácia que reúne todas as condições favoráveis à implementação de tal projecto e em torno disso foi feito um estudo que terá abrangido todos os pontos-chave na análise de viabilidade do referido projecto. Inicialmente foi feita uma análise ao mercado e sector em que as farmácias estão inseridas como o objectivo de melhor compreender a forma como este serviço poderia ser aceite pelos utentes das farmácias bem como pelo próprio sector farmacêutico. O estudo prolongou-se até ser possível concluir se o projecto poderia ser implementado com sucesso ou se, pelo contrário, iria existir demasiada resistência a uma farmácia drive-through.