A influência da logística na competitividade das empresas: o caso das empresas grossistas de distribuição em Portugal"

Abstract

Operando as empresas num mercado cada vez mais competitivo e global, os sistemas logísticos desempenham um papel estratégico na vida das mesmas. O valor criado pela logística radica assim numa dupla vertente: por um lado, a eficiência dos sistemas logísticos promove baixos custos (que se podem reflectir no preço); por outro, um desempenho logístico de acordo, ou que supere, as expectativas dos clientes pode ser um elemento diferenciador face à concorrência. O estudo realizou-se com base numa amostra de empresas grossistas do ramo alimentar que responderam a um questionário elaborado para o efeito, referente ao periodo de 1995 a 2005. Os dados a partir dos quais se procedeu à análise, utilizando técnicas estatísticas com recurso ao SPSS, permitiram, no essencial, comprovar a eficácia das práticas logísticas utilizadas e o impacto do seu desempenho nas empresas. Na sequência da análise das componentes principais construimos um modelo que permite explicar a influência da logística na competitividade das empresas inquiridas, designdamente em termos de prazos de entrega, nível de serviço, outsourcing, custos logísticos e novas tecnologias.