Sistemas de Gestão em Logística hospitalar

Abstract

A matéria em investigação sobre o qual se debruça o presente trabalho desenvolvido surge da importância de responder às necessidades cada vez mais emergentes na área da logística na saúde, que procuram atender aos níveis de satisfação dos servições clínicos dentro das unidades de saúde e fora delas. Para tal, procura-se desta forma demonstrar os níveis de desempenho do sistema de logística. A boa gestão dos processos logísticos de um hospital contribui para a redução de custos e aumento do nível de desempenho aos cuidados aos utentes. Um fator de relevância para esse cenário é o uso de sistemas que auxiliem os gestores a tomar decisões com base em dados de forma ágil e assertiva. Dessa maneira, é necessário que as instituições conheçam um bom aplicativo de logística para otimizarem os seus processos internos. Este trabalho busca dar a conhecer as vantagens do sistema SAP de gerenciamento de compras e logística e como utilizá-lo para resolver os problemas do circuito de compras e logística. Este projeto, divide-se em dois capítulos, o primeiro capítulo é uma revisão sistemática da literatura, com recurso a artigos científicos, entre outras informações que possam ser pertinentes para o projeto, com o intuito de aprofundar os conhecimentos nesta área. Finalmente no segundo capítulo pretende-se apresentar um estudo de caso, do sistema de compras e logística do Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, EPE, para dar a conhecer o workflow do sistema SAP e a uniformização e centralização dos processos, assim como a gestão de todos os procedimentos que envolvam a requisição de bens, tornando-o num processo mais célere sem qualquer tipo de redundância nos tipos de tarefas e dados existentes.