http://hdl.handle.net/10884/28 2026-04-20T20:26:11Z http://hdl.handle.net/10884/1699 Title: Cesar framework para gestão integrada de ciberrisco e segurança operacional na aviação civil Authors: Schor, Marlene Abstract: A aviação civil europeia enfrenta um desafio crítico, integrar a gestão de cibersegurança (ISMS) com a gestão de segurança operacional (SMS), conforme estabelecido pelo Regulamento EASA Part-IS (UE 2023/203). Este tema ganha relevância num contexto de digitalização crescente, no qual as ameaças cibernéticas intensificam as dependências entre sistemas de informação e processos de segurança operacional no setor aeronáutico. A investigação adota a metodologia Design Science Research e inicia-se com uma Revisão Sistemática da Literatura (PRISMA 2020), que analisou quarenta estudos publicados entre 2018 e 2025. Os resultados mostram que apenas 5% das publicações abordam o novo regulamento EASA Part-IS e 10% tratam a integração entre ISMS e SMS. Observa-se igualmente que sistemas de IA com desempenho médio de 92% em domínios isolados descem para 72% quando aplicados a contextos integrados, revelando limitações técnicas das abordagens existentes. Os contributos centrais incluem a proposta do modelo conceptual CESAR Framework, orientado à integração regulatória e alinhado aos requisitos IS.I.OR.200-260 e ao ICAO Anexo 19, incorporando inteligência artificial para apoiar a gestão de risco aeronáutico. Conclui-se que a integração ISMS-SMS carece ainda de instrumentos operacionais nos referenciais atuais e que a utilização de IA poderá apoiar esse processo, exigindo validação técnica em ambientes reais. 2025-11-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10884/1477 Title: E-Collaboration tools as a support to businesses internationalization - A case study analyses Authors: Silva, Rui; Aguiar, António Soares; Pinto, Carlos Abstract: Within a context of economic, financial and social crises, Portuguese companies feel the need to internationalize their business, in order to ensure their survival, in a climate of severe contraction of the domestic demand. However, the process of internationalization is not free of multiple difficulties. In order to minimize these difficulties and to support the internationalization processes, organizations can implement and use e-collaboration tools. This research paper uses the case study methodology to analyse and understand the use of impact of the e-Collaboration tool, Lync, from Microsoft, to support the internationalization process of the ProCME group. Even though the company has found some difficulties associated to Lync implementation, this tool has shown to be a valuable asset in supporting the internationalization of ProCME. Indeed, the study results show evidance that the Lync is very well accepted by users and perceived as a technological tool very easy to use. In terms of organizational impacts, it is shown evidencce that the Lync contributes significantly to increase work productivity of ProCME international teams made up of employees from different countries, by saving time in carrying out administrative tasks and facilitating the access to relevant data for decision making. Additionally, we conclude that the use of Lync contributes to significantly decrease communications costs and travel expenses. 2014-12-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10884/1476 Title: Sistemas de Correio Electrónico baseados na Computação em Nuvem Análise da situação atual nas PME em Portugal Authors: Correia, Jaime; Aguiar, António Soares; Pinto, Carlos Abstract: As PME representam em Portugal uma grande fatia do tecido empresarial. Os sistemas de Correio Eletrónico constituem um dos sistemas de informação mais frequentemente usados por este segmento organizacional. Tendo em conta a relevância destes duas realidades e considerando a inexistência de estudos que as cruzem, desenvolveu-se este trabalho de investigação cujo principal objetivo é analisar a situação atual das PME em Portugal, no sentido de apurar os fatores que levam à adoção da Computação em Nuvem e do serviço de Correio Eletrónico baseado na Computação em Nuvem, bem como identificar os impactos organizacionais destes sistemas após a sua adoção e utilização. Para atingir estes objetivos entrevistaram-se seis decisores organizacionais que permitiram desenvolver e refinar um questionário administrado através da internet. Os resultados obtidos evidenciam que os fatores de adoção da Computação em Nuvem são a escalabilidade e a redução de custos. Os fatores para a adoção do Correio Eletrónico baseado na Computação em Nuvem, são a redução de custos e as melhorias no suporte a processos de negócio e os impactos organizacionais verificados após a adoção do Correio Eletrónico baseado na Computação em Nuvem são uma redução efetiva dos incidentes e uma maior satisfação por parte dos utilizadores. 2014-06-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10884/1475 Title: Optimização de Sítios Web para Motores de Busca – Um Estudo Empírico Authors: Silva, Nuno; Aguiar, António Soares Abstract: O posicionamento de um sítio web nos primeiros lugares dos rankings elaborados pelos motores de busca torna-o mais visível aos olhos dos internautas, o que constitui uma clara vantagem competitiva face a sítios web concorrentes. Para que se possa alcançar essa vantagem competitiva é importante proceder à sua optimização no sentido de que seja facilmente localizado e bem avaliado pelos motores de busca. Este artigo identifica algumas das principais técnicas de optimização e baseia-se no método de investigação-acção para fornecer evidência de que a evolução positiva de alguns indicadores, nomeadamente, o número de visitas, tráfego, bem como uma melhor posição do sítio no SERP (Search Engine Results Page) resultou, em parte, da aplicação dessas técnicas de optimização a um sítio web que suporta a realização de leilões de automóveis em Portugal. 2014-06-01T00:00:00Z