http://hdl.handle.net/10884/229 2026-04-20T20:26:05Z 2026-04-20T20:26:05Z Schor, Marlene http://hdl.handle.net/10884/1699 2026-01-23T03:01:40Z 2025-11-01T00:00:00Z

Title: Cesar framework para gestão integrada de ciberrisco e segurança operacional na aviação civil Authors: Schor, Marlene Abstract: A aviação civil europeia enfrenta um desafio crítico, integrar a gestão de cibersegurança (ISMS) com a gestão de segurança operacional (SMS), conforme estabelecido pelo Regulamento EASA Part-IS (UE 2023/203). Este tema ganha relevância num contexto de digitalização crescente, no qual as ameaças cibernéticas intensificam as dependências entre sistemas de informação e processos de segurança operacional no setor aeronáutico. A investigação adota a metodologia Design Science Research e inicia-se com uma Revisão Sistemática da Literatura (PRISMA 2020), que analisou quarenta estudos publicados entre 2018 e 2025. Os resultados mostram que apenas 5% das publicações abordam o novo regulamento EASA Part-IS e 10% tratam a integração entre ISMS e SMS. Observa-se igualmente que sistemas de IA com desempenho médio de 92% em domínios isolados descem para 72% quando aplicados a contextos integrados, revelando limitações técnicas das abordagens existentes. Os contributos centrais incluem a proposta do modelo conceptual CESAR Framework, orientado à integração regulatória e alinhado aos requisitos IS.I.OR.200-260 e ao ICAO Anexo 19, incorporando inteligência artificial para apoiar a gestão de risco aeronáutico. Conclui-se que a integração ISMS-SMS carece ainda de instrumentos operacionais nos referenciais atuais e que a utilização de IA poderá apoiar esse processo, exigindo validação técnica em ambientes reais.

2025-11-01T00:00:00Z Velho, Sérgio Paulo Marques http://hdl.handle.net/10884/1383 2018-11-17T03:00:22Z 2015-09-01T00:00:00Z

Title: IT Service Management supported by Semantics Intelligence Authors: Velho, Sérgio Paulo Marques Abstract: A crescente utilização de recursos suportados por tecnologias de informação e comunicação, aliado à explosão diária de novos conteúdos e informação atribui responsabilidades acrescidas às estruturas de suporte a estas tecnologias. Desta forma, e com a necessidade de acompanhar esta crescente utilização dos recursos, urge garantir um suporte técnico e preventivo adequado à fiabilidade, segurança e eficácia na utilização dos equipamentos e serviços. É conhecido também o aumento exponencial de dispositivos que se ligam nos dias de hoje às redes informáticas corporativas, e que permitem aceder à informação de novas e variadas formas, o que obriga a um acrescido esforço na manutenção dos requisitos de segurança e mobilidade imprescindíveis à sua utilização. Paralelamente assiste-se diariamente à necessidade de redução de recursos, quer tecnológicos, quer humanos para promover o suporte destas realidades, pela via financeira ou de contenção de mão-de-obra. Com base neste paradigma, torna-se evidente a necessidade de repensar a estratégia das TI e otimizar os seus processos de gestão chave. Enquadrando esta problemática à luz da prospeção de informação, identifica-se uma oportunidade de melhoria, fomentando um processo de sistematização e automatização da gestão da informação organizacional promovendo assim mecanismos autónomos para, desta forma, otimizar os processos de suporte, assentando os pressupostos organizativos numa base bem conhecida como a ITIL.

2015-09-01T00:00:00Z Mendes, Ricardo Carvalho http://hdl.handle.net/10884/1089 2018-12-14T15:16:47Z 2016-01-01T00:00:00Z

Title: Smart City Oeiras : O rumo a um concelho verdadeiramente inteligente Authors: Mendes, Ricardo Carvalho Abstract: As cidades nunca são iguais. Cada cidade tem as suas necessidades particulares e desafios. Definições como: cidade carbono-zero, cidade conectada ou cidade eficiente fazem já parte do discurso diário em várias cidades espalhadas pelos cinco continentes. A preocupação com um desenvolvimento sustentado e com melhorias contínuas na qualidade de vida, educação, saúde, segurança entre outras são objetivos de qualquer cidade smart city. Uma smart city trabalha diariamente para aumentar os níveis de eficiência e eficácia dos seus serviços. Os recursos para o fazer são variados para atingir esses objetivos, mas o nível de desenvolvimento e integração das tecnologias de informação e comunicação (TIC) são um fator essencial para que possa existir uma smart city. Elas são a base de qualquer smart city, deixando assim depois o grande desafio em saber que soluções são as mais indicadas para cada cidade. Esta dissertação de mestrado trata desse desafio e analisa a existência e o grau de implementação de diversas medidas no município de Oeiras, de forma a nivelar este município com as demais Smart Cities, já de referência, no panorama mundial. Foi analisado o estado da arte, abrangendo desde iniciativas globais até medidas já implementadas no município. Para priorizar as iniciativas que devem ser tomadas, foram inquiridos, através de questionários, os cidadãos que vivem, moram ou visitam o concelho, bem como representantes do município. Assim, foi possível estabelecer um conjunto de linhas orientadoras para implementação de iniciativas no concelho de Oeiras, que pretendem de forma sistemática, e recorrendo à exemplificação, assistir às prioridades da comunidade e do município e alinhar o concelho de Oeiras às demais cidades de referência mundial.

2016-01-01T00:00:00Z Baptista, José Francisco Carvalho http://hdl.handle.net/10884/1088 2018-12-14T15:14:36Z 2016-01-01T00:00:00Z

Title: A Gestão e Evolução Tecnológica no Processo Eleitoral Português: o incontornável voto electrónico Authors: Baptista, José Francisco Carvalho Abstract: A democracia portuguesa tem como trave mestra da sua construção um processo eleitoral livre e participativo onde os eleitores, maiores de 18 anos, são chamados a exprimir a sua vontade em seis atos de sufrágio direto, para a Presidência da República, Assembleia Legislativa Nacional, Assembleia Legislativa da Madeira, Assembleia Legislativa dos Açores, para as Autarquias (Municípios e Freguesias) e Referendos Nacionais. Este processo eleitoral português tem tido poucas alterações desde 1974 e até ao momento presente, nomeadamente no seu normativo constituído pela Constituição da República Portuguesa (Assembleia da Républica, 2005), pelas normas jurídicas regulamentares específicas para os diferentes tipo de sufrágio e pelas normas jurídicas que regulam os processos administrativos e tecnológicos de suporte a esses atos eleitorais como são por exemplo o caso do recenseamento eleitoral e dos sistemas e base de dados que asseguram os respetivos registos e salvaguarda dos dados. No entanto as sociedades civis não são imutáveis e naturalmente sofrem alterações comportamentais fruto da melhoria económica do nível de vida, do acesso mais rápido ao conhecimento, da diminuição do analfabetismo, da integração na Comunidade Europeia, do acesso generalizado da população à Internet, das redes de banda larga e da evolução tecnológica refletida na conectividade móvel e nas novas formas de socialização na Internet. Apesar do enquadramento jurídico eleitoral permanecer muito restritivo na aplicabilidade de alterações ou evoluções no processo eleitoral português, foi ainda assim possível nos últimos 10 anos introduzir várias alterações e evoluções tecnológicas que a própria sociedade civil começou a exigir, como por exemplo a comunicação do local de voto ou a disponibilização em tempo real e a todos os portugueses dos resultados eleitorais provisórios. Mas em contraponto parece ser notório um afastamento crescente da sociedade civil na participação democrática, ou seja, um aumento crescente da abstenção em todos os atos eleitorais. A Gestão e Evolução Tecnológica no Processo Eleitoral Português - ‘O Incontornável Voto Eletrónico’ Mestrado GSTIC J. Francisco C. Baptista - Outubro 2016 Página 2 Assim como a sociedade civil participa ativamente e de uma forma generalizada nas redes sociais digitais com tomadas de posição (políticas, sindicais, económicas, educativas, etc.), começa também a expressar (através dos jornais, televisões, comentários políticos, programas eleitorais partidários entre outros meios) a necessidade de adoção de novos processos de participação democrática. O denominado ‘Voto Eletrónico’ parece ser a solução para todas as deficiências existentes no processo eleitoral português e inclusive para travar a abstenção evolutiva e reaproximar os cidadãos com a participação democrática e eleitoral! Será? E que Sistema de Voto Eletrónico se deverá suportar e propor?

2016-01-01T00:00:00Z