Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10884/772
Title: A qualidade de um Município
Authors: Freitas, Maria de Lurdes
Keywords: Gestão da qualidade
Controlo da qualidade
Serviços públicos
Concelho de Oeiras
Issue Date: 2010
Citation: Freitas, Maria de Lurdes (2010). A qualidade de um Município. Barcarena : Universidade Atlântica
Abstract: O presente trabalho faz parte da cadeira de Projecto de Gestão Aplicado, e a sua finalidade é dar a conhecer a importância do tema qualidade e os desafios necessários à sua implementação. O objectivo é conhecer-se toda a temática que envolve a implementação de um sistema de qualidade, mais precisamente a sua implementação no Município de Oeiras; Fazer um reconhecimento de todos os passos necessários para que uma organização seja eficiente e dinâmica e que prima pelos bons serviços que presta, com o objectivo de se tornar num organismo público de excelência.
URI: http://hdl.handle.net/10884/772
Appears in Collections:CE/GEST - Trabalhos Finais de Licenciatura

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